请您务必审慎阅读、充分理解本注销须知中相关条款内容,特别是以粗体并下划线标识的重要条款。阅读本《注销须知》的过程中,如果您不同意相关任何条款和条件约定,请您立即停止账户注销程序。当您按照平台指引在相应页面提示填写信息、阅读并同意本《注销须知》及相关条款与条件且完成全部注销程序后,即表示您已充分阅读、理解并接受本《注销须知》的全部内容。
我们在此善意地提醒您,您注销账户的行为会给您的正常使用及维权带来诸多不便,且注销转转账户后,我们将停止为您提供产品或服务,根据适用法律的要求删除您的个人信息。您知晓并理解,根据相关法律及行政法规规定,相关交易记录须在转转后台保存3年甚至更长的时间。
1. 如果您仍执意注销账户,您的账户需同时满足以下条件:
- (1)在最近1周内,账户没有进行更改绑定信息等敏感操作,账户没有被盗、被封等风险;
- (2)账户在转转平台中无欠款、无拍卖保证金、无余额;账户中未使用的虚拟权益(包括但不限于红包、优惠券、积分等)视为自动放弃;
- (3)账户内无未完成的订单、服务,且所有订单完成达1周及以上;
- (4)账户无任何纠纷,包括投诉举报或被投诉举报;
- (5)账户为正常使用中的账户,且最近1周内无任何账户被限制的记录。
2. 转转账户一旦被注销将不可恢复,请您在操作之前自行备份转转账户相关的所有信息和数据。请您保存好商品和服务的交易凭证、票据等资料,否则您有可能须支付额外的账户和交易查询费用。
3 .在转转账户注销期间,如果您的转转账户涉及争议纠纷,包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等,转转有权自行终止本转转账户的注销而无需另行得到您的同意。
4. 注销转转账户,您将无法再使用本转转账户,也将无法找回您转转账户中的任何内容或信息,包括但不限于:
- (1)您将无法登录、使用本转转账户;
- (2)本转转账户的个人资料和历史信息(包括但不限于用户名、头像、交易记录、关注信息等)都将无法找回;
5. 注销本转转账户并不代表本转转账户注销前的账户行为和相关责任得到豁免或减轻。对于注销前对转转或第三方造成的损害赔偿责任,将由您继续承担。
6. 如您最终确认注销转转账户的,请按照下述步骤提交注销需求。经核实如您满足全部注销要求的,转转客服将在审核通过后的10个工作日内为您注销相应账号。
- (1)用户使用拟注销的账户联系客服提交注销需求;
- (2)客服审核查看用户是否满足注销条件:
- ①如不符合注销条件,客服将驳回注销请求并通知用户;
- ②如符合注销条件,转转客服将以邮件形式向用户发送《转转账户注销申请书》,用户按照申请书要求填写完整信息并提交给客服予以审核:
- A、如申请书内容无误的,转转客服将直接注销账户。
- B、如申请书内容存在问题的,客服将以邮件形式通知用户重新提交直至通过审核。